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*** NEWS ***
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~ rien à signaler ! ~


Lorsque vous commandez sur la boutique EDITIONS PAON D'OR, vous cochez une case approuvant de la sorte que vous avez lu les conditions générales de vente. Les voici : 

Commandes & délais : 

Les commandes sont traitées par ordre d'arrivée. Les commandes du jour sont traitées le lendemain pour être envoyées le sur-lendemain, donc il faut compter 48h du statut "paiement accepté" au statut "en cours de livraison", hors congés, jours fériés et week-end (samedi et dimanche). 
Pour les achats d'e-books, le téléchargement du livre numérique se fait après paiement via un mail que la boutique envoie automatiquement. Regardez vos SPAMS si vous ne voyez pas le mail arriver dans votre boîte mail.


Horaires et contact : 

La boutique n'étant qu'en ligne sur Internet, il n'y a pas d'horaires spécifiques. Toutefois les weekends ne sont pas travaillés et jours fériés pas forcément tous travaillés. 

Les fermetures exceptionnelles sont indiquées sur le site via une pop-up et un panneau, elles sont également reprises ici-même en tête de page pour information. 


Livraison : 

Pour la France Métropolitaine, l'envoi se fait en Lettre Suivie ou Colissimo. 
Pour la Belgique, l'envoi se fait par colis Bpost suivi. 
Pour le reste du monde, l'envoi se fait en Colissimo DOM TOM et Internationnal et Lettre Suivie Internationnale. 

Lorsque la commande est emballée et prête à être expédiée, l'acheteur en sera informé par mail, avec le numéro de suivi. L'URL de tracking est disponible sur son interface client. 

La boutique ne sera pas tenue comme responsable de la perte d'un colis par La Poste, Bpost ni de la détérioration des produits dans le colis et encore moins des vols. L'emballage est au mieux, la protection à son maximum. Merci d'en tenir compte. 


Retour : 

L'acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la livraison de la commande (conformément aux lois issues du code de la consommation Art L 121-16) pour retourner un produit qui ne conviendrait pas. 

La date de livraison est la date indiquée sur l'enveloppe ou le colis. 

L'acheteur peut, soit échanger le produit, soit se faire rembourser. Ce droit s'applique aux produits défectueux ou non conformes à sa commande. 
Ne sont pas repris : 
- les articles incomplets, abîmés, endommagés ou salis, 
- les articles brisés, tâchés ou déchirés, 
- les articles personnalisés sur demande, 
- les jeux de divination sortis de leur enveloppe plastique (blister) 

Pour tout retour, merci d'écrire d'abord à EDITIONS PAON D'OR sur l'adresse editionspaondor@gmail.com afin d'obtenir un numéro de retour. Ce numéro de retour devra être indiqué dans ou sur le colis de renvoi. EDITIONS PAON D'OR enverra un e-mail pour confirmer la prise en charge du retour ou le refus si le(s) produit(s) ne seraient pas conforme aux retours comme cité plus haut. 


Paiements acceptés : 

Carte bancaire via PayPal, compte PayPal, virement et chèque. 

=> Les commandes payées par virement ou chèque seront mises en attente jusqu'à réception du paiement et traitées seulement à partir du statut "paiement accepté, chèque reçu ou virement bancaire validé". 
Les informations relatives au paiement par virement et chèque sont indiqués lors de la finalisation de la commande.